خانه / آموزش وردپرس / آموزش رفع خطای 500 وInternal server error در وردپرس

آموزش رفع خطای 500 وInternal server error در وردپرس

آموزش رفع خطای 500

در این مقاله به آموزش رفع خطای 500 در وردپرس می پردازیم. خطای سرور داخلی 500 یکی از متداول ترین خطاهایی است که به عنوان مالک سایت وردپرسی با آن مواجه هستید و از آنجا که این خطا هیچ اطلاعاتی دیگری به شما نمی دهد و به ندرت خطای واقعی سرور است (معمولاً سرور خوب کار می کند)، ممکن است بسیار گیج کننده باشد.

در این آموزش به بررسی دلایل ایجاد خطای 500 و چگونگی رفع آن می پردازیم.

خطای 500 در وردپرس چیست و علت ایجاد آن چه چیز است؟

هنگامی که از یک وب سایت بازدید می کنید، مرورگر شما یک درخواست به سروری که سایت را میزبانی می کند، می فرستد. سرور این درخواست را گرفته و آن را پردازش می کند. سپس منابع درخواست شده (PHP ، HTML ، CSS و غیره) را همراه با یک هدر HTTP ارسال می کند. HTTP حاوی کد وضعیت HTTP نیز هست.

کد وضعیت راهی برای اطلاع دادن به شما در مورد وضعیت درخواست است و می تواند کد وضعیت 200 به معنی خوب بودن همه چیز یا کد وضعیت 500 به معنای رخ دادن خطا باشد.

انواع مختلفی از ارور 500  (500 ، 501 ، 502 ، 503 ، 504 و غیره) وجود دارد و همه آنها معنای متفاوتی می دهند. خطای 500 سرور داخلی نشان می دهد که سرور با شرایط غیرمنتظره ای روبرو شده است که مانع از انجام عملکرد صحیح آن شده است.

آموزش رفع خطای 500

به دلیل وجود سرورهای وب مختلف و سیستم عامل ها و مرورگرهای متفاوت، خطای 500 می تواند خود را به چندین روش مختلف نشان دهد. اما همه آنها معنی یکسانی می دهند. در ادامه آموزش چند نمونه از خطاهای 500 متداول را معرفی می کنیم:

  • 500 Internal Server Error
  • HTTP 500
  • Internal Server Error
  • HTTP 500-Internal Server Error
  • 500 Error

همچنین ممکن است پیامی مشابه شکل زیر مشاهده کنید.

آموزش رفع خطای 500

هنگام رخ دادن خطای 500 ممکن است یک صفحه سفید خالی مشاهده کنید. در مرورگرهایی مانند Firefox و Safari مشاهده یک صفحه خالی سفید هنگام رخ دادن ارور 500 بسیار متداول است.

آموزش رفع خطای 500

خطای سرور داخلی500 ، مختص وردپرس نیست و می تواند برای هر وب سایتی که روی سرور وب اجرا می شود، اتفاق بیفتد. از آنجا که این خطا یک خطای عمومی است، اطلاعاتی راجع به آن به توسعه دهنده داده نمی شود.

خطای 500 در وردپرس به دلایل مختلفی رخ می دهد. در این قسمت از آموزش مهمترین دلایل ایجاد این خطا را معرفی می کنیم. آموزش خطای 500

  • کش مرورگر
  • اعتبار نادرست لاگین دیتابیس
  • عیب در دیتابیس
  • خراب شدن فایل های نصب وردپرس
  • مشکلات مربوط به سرور دیتابیس
  • خراب شدن فایل های هسته وردپرس
  • خراب شدن فایل .htaccess و محدودیت حافظه PHP
  • مشکلات مربوط به قالب و افزونه ها
  • وقفه PHP یا خطاهای عمده در PHP با افزونه های شخص ثالث
  • سطح دسترسی اشتباه فایل ها و فولدرها
  • محدودیت حافظه PHP روی سرور
  • خطا در اسکریپت CGI و Perl

قسمت بعدی آموزش به بررسی نحوه رفع خطای 500 اختصاص دارد.

آموزش رفع خطای 500 در وردپرس

بسیاری از کاربران پس از مشاهده ارور 500 نمی دانند از کجا شروع به رفع مشکل کنند. معمولاً ارور 500 روی سرور اتفاق می افتد اما تجربه نشان می دهد که این ارورها به دو دلیل ایجاد می شوند. اولین دلیل آن خطای کاربر و دومین دلیل آن مشکلات سمت سرور است. در ادامه آموزش به بررسی چگونگی رفع خطای 500  می پردازیم.

بارگذاری مجدد صفحه

اولین و ساده ترین اقدامی که در مواجه با ارور 500 باید انجام دهید این است که اندکی صبر کرده و بعد با فشردن کلید F5 یا Ctrl+F5 صفحه را مجدداً بارگذاری نمایید. ممکن است در آن لحظه هاست یا سرور بیش از حد بارگذاری شده باشد (Overload) و چند دقیقه بعد با یک بارگذاری مجدد سایت برگردد. همچنین می توانید یک مرورگر دیگر را امتحان کنید.

گاهی اوقات ارور 500 بعد از بروزرسانی یک افزونه یا قالب وردپرس اتفاق می افتد و معمولاً مربوط به هاست هایی است که به درستی تنظیم نشده اند. به این ترتیب که بعد از بروزرسانی قالب یا افزونه یک وقفه موقت ایجاد می شود. کافی است چند لحظه صبر کنید و بعد مجدداً صفحه را بارگذاری نمایید.

کار دیگری که می توانید انجام دهید این است که وب سایت خود را در downforeveryoneorjustme.com پیست کنید. این وب سایت به شما می گوید که سایت از بین رفته است یا از سمت شما مشکلی پیش آمده است.

پاک کردن کش مرورگر

پاک کردن کش مرورگر یکی دیگر از مراحل عیب یابی است که بهتر است قبل از وارد شدن به مراحل پیشرفته تر عیب یابی آن را امتحان کنید. پاک کردن کش مرورگر به این صورت است که اگر در یک صفحه قرار دارید و می خواهید تنها کش آن صفحه را پاک کنید، از Ctrl+F5 استفاده کنید.

برای پاک کردن کل کش مرورگر باید به ترتیب زیر عمل کنید:

  • برای مرورگر گوگل کروم روی آیکون سه نقطه در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. سپس گزینه More Tools را پیدا کرده و از زیر منو Clear browsing data را انتخاب کنید.
آموزش رفع خطای 500
  • برای مرورگر فایرفاکس روی آیکون Hamburger در گوشه سمت راست بالای صفحه مرورگر کلیک کرده و History را انتخاب کنید.
آموزش رفع خطای 500

سپس در منوی ظاهر شدهClear Recent History را انتخاب کنید.

آموزش رفع خطای 500

فعال کردن اشکال زدایی (Debugging) و آموزش آن برای رفع خطای 500

در مواجه با ارور 500 قبل از اقدام به انجام هر کاری بهتر است اشکال زدایی (Debugging) خود را روشن کنید. انجام این کار اگرچه ممکن است مشکل شما را برطرف نکند اما باعث می شود دید بهتری نسبت به آنچه که اتفاق افتاده است پیدا کنید.

برای انجام این کار فایل wp-config.php سایت خود را که در دایرکتوری root قرار دارد، باز کنید. درون این فایل به دنبال WP_DEBUG بگردید. وقتی آن را پیدا کردید می توانید WP_DEBUG را از حالت FALSE به TRUE تغییر دهید.

اگر WP_DEBUG را پیدا نکردید باید خودتان آن را ایجاد کنید. در پایان باید خطی شبیه شکل زیر در فایل wp-config.php خود داشته باشید.

define( "WP_DEBUG", true );

پس از ذخیره کردن فایل سایت خود را مجدداً بارگذاری کنید. اگر خوش شانس باشید ممکن است خطای 500 ناپدید شده و با یک خطای دیگر جایگزین شده باشد. خطایی که به شما می گوید مشکل از کجاست.

حتی اگر با روشن کردن اشکال زدایی نتیجه مطلوب را نگیرید باز هم روشن کردن آن تا رفع مشکل توصیه می شود. فراموش نکنید که بعد از رفع مشکل، اشکال زدایی را خاموش کنید. برای انجام این کار کافی است WP_DEBUG را به حالت FALSE برگردانید.

بررسی کار کردن بخش ادمین سایت

وارد بخش مدیریت سایت خود به آدرس http://yoursite.com/wp-admin شوید. اگر این صفحه به درستی بارگذاری شده و به شما امکان ورود به سیستم را بدهد می توانید مطمئن باشید مشکل از یک افزونه یا قالب است.

غیرفعال کردن همه افزونه ها و تغییر دادن قالب سایت

اگر به داشبورد خود دسترسی دارید، تمام افزونه های خود را غیرفعال کنید. اگر وب سایت شما بدون خطای سرور بارگیری شود، مشکل از طرف یکی از افزونه های شما بوده است. می توانید آنها را یک به یک فعال کنید تا بفهمید کدام یک باعث ایجاد مشکل شده است.

اگر مشکل از افزونه ها نبود، قالب سایت خود را عوض کرده و به یک قالب پیش فرض و بدون تغییر وردپرس مانند قالب 2015 یا 2016 سوئیچ کنید. اگر سایت بدون خطای 500 بارگیری شود، قالب شما مشکل ساز بوده است.

افزایش میزان حافظه و آموزش نحوه انجام آن برای رفع خطای 500

گاهی اوقات خطای سرور داخلی 500 به خاطر تجاوز از حد حافظه PHP رخ می دهد. اگر خطای 500 را هنگام وارد شدن به بخش ادمین وردپرس یا آپلود کردن تصویر در wp-admin مشاهده می کنید باید حافظه خود را افزایش دهید.

برای انجام این کار فایل wp-config.php سایت وردپرسی خود را باز کنید. این فایل در دایرکتوری root قرار دارد. سپس دنبال WP_MEMORY_LIMIT بگردید. در صورت وجود، مقدار را به چیزی مانند 64M تغییر دهید.

اگر WP_MEMORY_LIMIT را پیدا نکردید باید آن را ایجاد کنید. در نهایت باید خطی مشابه زیر در فایل wp-config.php داشته باشید.

define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');

روش دیگر برای افزایش حافظه PHP این است که وارد File Manager هاست خود شده و به مسیر public_html/wp-admin بروید. حال در این فولدریک فایل جدید با نام PHP.ini ساخته و کد زیر را داخل فایل قرار دهید.

memory=64MB

این کد به وردپرس می گوید که حافظه PHP را به 64M افزایش دهد. پس از انجام این کار تغییرات را ذخیره کرده و سایت را مجدداً بارگذاری کنید. اگر ارور 500 رفع شده بود باید بدانید که مشکل به صورت موقت حل شده است. این احتمال وجود دارد که یک کد خراب در جایی از سایت شما (مانند یک افزونه خوب کد گذاری نشده) وجود دارد که منابع باارزش شما را مصرف می کند. توصیه می شود از شرکت هاستینگ وب خود بخواهید به بررسی پرونده های وب بپردازد تا به شما در عیب یابی بهتر کمک کند.

بررسی فایل htaccess.

فایل htaccess. شامل قوانینی است که به سرور می گوید در شرایط خاص چه کاری انجام دهد. این فایل معمولاً برای بازنویسی URL ها، ممانعت از هکرها برای دسترسی به سایت، فعال سازی فشرده سازی gzip، تغییر حداکثر اندازه بارگذاری و بسیاری موارد دیگر استفاده می شود.

فایل htaccess. فایل حساسی است و برای ویرایش آن باید احتیاط های لازم را به عمل آورید. به عنوان مثال فراموش کردن یک فاصله می تواند خطای 500 ایجاد کرده و سایت شما (شامل ناحیه ادمین) را متوقف کند.

برای بررسی این موضوع که ارور 500 به خاطر خطا در فایل htaccess. ایجاد شده است یا خیر، فایل htaccess. سایت خود که در فولدر root وردپرس قرار دارد را باز کنید. یک نسخه پشتیبان از آن تهیه کرده و سپس تمام کدهای داخل صفحه یا کل فایل را پاک کنید.

اگر با پاک کردن فایل htaccess ارور 500 رفع شده باشد، مشکل از این فایل بوده است. می توانید فایل را بازیابی کرده و خط به خط آن را بررسی کنید تا مشکل را پیدا کنید. یا از یک توسعه دهنده بخواهید به شما کمک کند.

همچنین می توانید در پیشخوان وردپرس به مسیر تنظیمات » پیوندهای یکتا رفته و بدون آنکه تغیییری در این صفحه ایجاد کنید روی دکمه ذخیره کلیک کنید. این کار باعث ساخت یک فایل htaccess. جدید با قوانین بازنویسی مناسب می شود.

آپلود مجدد فایل های هسته وردپرس و آموزش آن برای رفع خطای 500

اگر با تمام ترفندهای فوق موفق به رفع خطای 500 نشدید ممکن است خطا به خاطر یک فایل خراب در هسته وردپرس باشد. بهتر است فولدرهای wp-admin و wp-includes را مجدداً آپلود کنید. نگران نباشید این کار باعث از بین رفتن اطلاعات شما نمی شود.

ابتدا باید با رفتن به وب سایت WordPress.org و کلیک روی دکمه Download یک نسخه جدید وردپرس را دانلود کنید.

آموزش رفع خطای 500

با این کار فایل zip وردپرس در کامپیوتر شما نصب می شود. شما باید این فایل zip را استخراج کرده و فولدر wordpress را پیدا کنید.

سپس با استفاده از FTP client به سایت وردپرسی خود متصل شوید. سپس به فولدر root وب سایت خود بروید. این فولدر شامل فولدرهای wp-admin، wp-includes و wp-content است.

در ستون سمت چپ فولدر wordpress را در کامپیوتر خود باز کنید. سپس فولدرهای wp-admin و wp-includes را انتخاب کرده و روی آنها کلیک راست کنید. پس از آن گزینه Upload را انتخاب کنید.

آموزش رفع خطای 500

FTP client شما این فولدرها را به سمت سرور ارسال می کند. سپس از شما می پرسد که می خواهید این فایل ها را بازنویسی کنید یا خیر. گزینه Overwrite و پس از آن Always use this action را انتخاب کنید.

آموزش رفع خطای 500

حال فایل های جدید جایگزین فایل های قدیمی وردپرس شده و اگر خطای 500 به دلیل اشکال در فایل های قدیمی ایجاد شده باشد، این خطا برطرف می شود.

استفاده از نسخه جدید PHP

اگرچه نسخه های قدیمی PHP معمولاً باعث ایجاد ارور 500 نمی شوند با این حال قبل از صرف وقت و هزینه بهتر است با هاست خود صحبت کرده و از آنها بخواهید از جدیدترین نسخه PHP استفاده کنند.PHP 7 برخی از ویژگی های نسخه های قبلی را از بین برده بنابراین ممکن است یک افزونه از تابعی استفاده کند که در نسخه های قدیمی PHP در دسترس نباشد.

خطای سطح دسترسی

خطای دسترسی برای یک فایل یا فولدر در سایت شما می تواند باعث ایجاد ارور 500 شود. در این قسمت از آموزش توصیه های مختصری برای تنظیم درست سطح دسترسی فایل ها و فولدرها در وردپرس ارائه می دهیم. در مقاله آموزش سطح دسترسی فایل ها و فولدرها در وردپرس می توانید اطلاعات مفصلی در این مورد به دست آورید.

  • همه فایل ها باید سطح دسترسی 644  (-rw-r-r) یا 640 داشته باشند.
  • همه دایرکتوری ها باید دارای سطح دسترسی 755  (drwxr-xr-x) یا 750 باشند.
  • به هیچ دایرکتوری نباید سطح دسترسی 777 داده شود ، حتی دایرکتوری های آپلود.
  • wp-config.php می تواند روی سطح دسترسی 440 یا 400 تنظیم شود تا سایر کاربران روی سرور نتوانند آن را بخوانند.

اگر تمام روش های ذکر شده در این آموزش نتوانند خطای 500 ایجاد شده در وب سایت شما را برطرف کنند، با تیم پشتیبانی هاستینگ وب خود تماس بگیرید و از آنها کمک بخواهید. تیم پشتیبانی قادر خواهند بود تا سوابق سرور را بررسی کرده و علت اصلی خطا را بیابند.

امیدواریم این آموزش در سایت مدیر وردپرس مورد توجه و استفاده شما قرار گرفته و توانسته باشید خطای 500 پیش آمده را برطرف کنید. دیدگاه های خود را با ما در میان بگذارید.

امتیاز دادن به این نوشته:
  • میزان رضایت کاربران
  • تصاویر مرتبط
  • میزان رضایت کاربران

درباره ی مینا قدسی

مطلب پیشنهادی

افزونه های انتقال سایت وردپرس

بهترین افزونه های انتقال سایت وردپرس به هاست جدید یا لوکال هاست

در این مقاله افزونه هایی را به شما معرفی می کنیم که کار انتقال سایت …

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *