WooDiscuz افزونه ایجاد سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس

پشتیبانی مشتری چه قبل و چه بعد از فروش، باعث افزایش رضایت مشتریان از خدمات شما شده و آنها را به بازگشت مجدد به فروشگاه شما و خرید بیشتر تشویق می کند. یکی از جنبه های پشتیبانی مشتری، پاسخ به سوالات آنها است. افزونه WooDiscuz به مشتریان شما اجازه می دهد درباره محصولات بحث کرده و سوالات خود را قبل از خرید از شما بپرسند.

این افزونه توسط تیم توسعه دهنده افزونه wpDiscuz طراحی و توسعه داده شده است بنابراین باید انتظار یک افزونه قوی و حرفه ای را داشته باشید.

WooDiscuz اجازه می دهد تا کاربران به نظرات یکدیگر رای داده و محصولات را به اشتراک بگذارند. این افزونه در کنار تب “نظرات” یک تب جدید “بحث ها” را به صفحه محصول اضافه می کند. بازدید کنندگان فروشگاه از اینکه توانایی بحث کردن در مورد محصولات را به طور مستقیم در صفحه محصولات وب سایت خود ایجاد کرده اید، از شما سپاسگزار می شوند.

برخی خدماتی که افزونه WooDiscuz به فروشگاه شما ارائه می دهد عبارتند از:

• WooDiscuz به شما کمک می کند فروش خود را افزایش دهید.
• به فروشگاه آنلاین شما روح می بخشد.
• مشتریان را به فروشگاه شما نزدیکتر می کند.
• به آنها اجازه می دهد در مورد محصولات شما بحث کنند.
• به مشتریان بالقوه اجازه می دهد تا قبل از خرید محصول سوالات خود را از شما بپرسند.
• به بازدیدکنندگان فروشگاه اجازه می دهد همه فعالیت های مشتریان را مشاهده کنند.
• به شما امکان می دهد از مشتری در صفحه محصول پشتیبانی عالی داشته باشید.
• به شما امکان می دهد برای هر محصول به طور جداگانه بخش FAQs داشته باشید.

افزونه WooDiscuz برای افزونه ووکامرس به عنوان یکی از بهترین افزونه های فروشگاه ساز وردپرس ساخته شده و کاملاً با این افزونه ادغام شده است. در این مقاله افزونه WooDiscuz را آموزش داده و نحوه استفاده از آن را توضیح می دهیم.

آموزش افزونه WooDiscuz و ساخت سیستم پرسش و پاسخ در ووکامرس

توجه داشته باشید که برای استفاده از این افزونه باید فروشگاه اینترنتی خود را با افزونه ووکامرس ساخته باشید.

ابتدا افزونه را از پایین صفحه دریافت نموده و آن را در سایت خود در بخش افزونه ها نصب کنید. اگر منو افزونه را ندیدید یا اطلاعات جزئی تری لازم دارید، به راهنمای گام به گام ما در مورد آموزش نصب افزونه وردپرس مراجعه کنید.

بعد از اینکه افزونه نصب شد آن را فعال کنید. پس از فعال سازی افزونه منوی جدیدی به نام WooDiscuz به پیشخوان وردپرس اضافه می شود.

با کلیک روی این منو صفحه تنظیمات افزونه مشابه شکل زیر برای شما باز می شود.

صفحه تنظیمات افزونه WooDiscuz از سه تب مختلف تشکیل شده است که در هر تب می توانید بخشی از تنظیمات افزونه را پیکربندی کنید.

تنظیمات عمومی افزونه WooDiscuz

در تب General که در تصویر بالا نشان داده شده است می توانید تنظیمات زیر را پیکربندی کنید.

Set the Discussion Tab as the first opened Tab: اگر می خواهید تب Discussions اولین تبی باشد که در صفحه محصول باز می شود، در این قسمت می توانید اولویت آن را انتخاب کنید.

Is name field required? : اگر می خواهید پر کردن فیلد نام برای ارسال دیدگاه ضروری باشد، این گزینه را فعال باقی بگذارید.       

Is email field required? : اگر می خواهید پر کردن ایمیل برای ارسال دیدگاه الزامی باشد، این گزینه را فعال باقی بگذارید.      

Keep comment threads private for product author and thread starter: این گزینه به کاربران اجازه نمی دهد که در بخشهای دیگر کاربران پاسخ بگذارند، با این وجود بحث ها برای همه قابل خواندن است.

Usergroups for User Title “Support”: در این قسمت می توانید گروه های کاربری را برای پشتیبانی عنوان/برچسب کاربر انتخاب کنید.

Allow comment editing for : افزونه WooDiscuz اجازه می دهد که کاربران به مدت زمان محدودی کامنت های خود را ویرایش کنند. در این قسمت می توانید این مدت زمان را تنظیم کنید.      

Redirect first commenter to : در این قسمت می توانید کاربرانی که اولین بار کامنت می گذارند را به یک صفحه مانند صفحه تشکر ریدایرکت کنید.       

Requesting for comment on purchased product : اگر می خواهید مشتری روی محصول خریداری شده دیدگاه بگذارد، این گزینه را فعال کنید. 

Allow guests to vote on comments : با فعال کردن این گزینه به مهمانان اجازه می دهید که به کامنت ها رأی دهند.     

Use WordPress Date/Time format: با فعال کردن این گزینه می توانید از فرمت تاریخ/زمان وردپرس در قسمت تنظیمات » عمومی استفاده کنید.

Use Plugin .PO/.MO files: سیستم عبارات WooDiscuz به شما امکان می دهد تمام عبارات فرانت اند را ترجمه کنید. اما اگر وب سایت چند زبانه داشته باشید به شما امکان اضافه کردن ترجمه بیش از یک زبان را نمی دهد. تنها راه برای انجام این کار، استفاده از فایلهای ترجمه افزونه (.PO / .MO) است. اگر WooDiscuz زبان های مورد نیاز شما را دارد، این گزینه را علامت بزنید تا سیستم عبارات غیرفعال شده و تمام عبارات به طور خودکار براساس فایلهای زبان با توجه به زبان فعلی ترجمه شوند.

فعال کردن باکس آخر باعث می شود یک آیکون بسیار کوچک (16x16px) افزونه WooDiscuz در زیر بخش نظرات اضافه شود.

پنهان کردن یا نمایش گزینه ها

در تب Show/Hide Components می توانید گزینه های زیر را فعال یا غیرفعال کنید.

• Hide WooCommerce Review Tab : پنهان کردن/حذف تب بررسی محصول ووکامرس با افزونه WooDiscuz
• Hide Voting buttons : پنهان کردن دکمه های رای دادن
• Hide Share Button : پنهان کردن دکمه های اشتراک نظر      
• Hide the CAPTCHA field : پنهان کردن فیلد CAPTCHA در فرم نظر
• Hide Reply button for Guests: پنهان کردن دکمه پاسخ برای مهمانان
• Hide Reply button for Customers : پنهان کردن دکمه پاسخ برای مشتریان
• Hide Author Titles : پنهان کردن عنوان نویسندگان  
• Hide Subscription: پنهان کردن اشتراک

سفارشی سازی فرم دیدگاه

در تب Background and Colors می توانید تنظیمات زیر را پیکربندی کنید:

• اندازه متن دیدگاه
• رنگ پس زمینه فرم دیدگاه
• رنگ پس زمینه دیدگاه
• رنگ پس زمینه پاسخ
• رنگ متن دیدگاه

پس از اتمام تنظیمات خود روی دکمه Save Changes کلیک کنید.

در زیرمنوی Phrases می توانید تمام عبارات فرانت اند سایت خود را ترجمه کنید.

افزونه WooDiscuz یکی از افزونه هایی است که به منظور افزایش قابلیت های ووکامرس ارائه شده است. افزونه های زیادی به صورت رایگان و پولی وجود دارند که می توانید آنها را تهیه کرده و فروشگاه ووکامرس خود را به سطح بالاتری برسانید. لیستی از این افزونه ها را می توانید در مقاله بهترین افزونه های ووکامرس مشاهده کنید.

امیدواریم این آموزش مورد توجه و استفاده شما قرار گرفته باشد.

دانلود افزونه